NOTRE CHARTE qualité
• HYGIÈNE ET ASEPSIE
L’utilisation de 2 salles en alternance libère le temps nécessaire aux assistantes pour appliquer une procédure de désinfection complète entre chaque séance de soins; trente minutes d’aération systématique après un acte aérosolisant et décontamination aérienne biquotidienne à l’aide d’un nocospray (péroxyde d’hydrogène).
L’instrumentation nécessaire aux soins est soit jetée (usage unique) soit restérilisée selon les normes hospitalières en vigueur.
Les produits de désinfection utilisés répondent tous aux normes recommandées par l’AFFSAPS.
• BIOCOMPATIBILITÉ
Nous nous attachons tout particulièrement à choisir des produits et matériaux qui ne perturbent pas l’équilibre biologique de votre organisme.
• DISPONIBILITÉ
Nous nous obligeons à prendre en charge le plus rapidement possible toute situation d’urgence. Nous vous fournissons tous les moyens pour pouvoir nous joindre à tout moment en cas d’inquiétude ou de complication en particulier après des interventions complexes.
• TRACABILITÉ
Tout cycle de stérilisation fait l’objet d’un rapport numérisé et archivé.
Tout produit restant plus de trois heures dans votre bouche ou votre organisme est tracé par un système de code-barre et consigné acte par acte dans votre dossier.
• CONFORT
• SÉCURITÉ
Pour suivre les recommandations de l’association des anesthésistes, le personnel du cabinet a été formé aux gestes de premier secours et de réanimation (AFGSU II). Attestation AFGSU II réactualisée en septembre 2019 pour l’ensemble de l’équipe. Le cabinet est équipé d’un défibrillateur et d’une bouteille d’oxygène.
• FORMATION
Nous nous imposons une remise à niveau régulière de nos connaissances ainsi qu’un suivi étendu de la littérature scientifique, afin de vous proposer des traitements en accord avec les dernières données acquises de la science.
• CONFIDENTIALITÉ
Tout renseignement administratif ou d’état civil ainsi que les informations relatives à votre état de santé général que vous pourriez nous confier restent strictement secrètes. Les clichés photographiques que nous pourrions réaliser pour votre suivi ou pour une meilleure personnalisation esthétique des prothèses sont totalement confidentiels. Les partenaires (médecins, prothésistes ou confrères dentistes) avec lesquels nous pourrions partager certains de ces éléments après votre autorisation, sont tous, comme nous, soumis au secret professionnel.
• ORIGINE DES PROTHÈSES
Tous les systèmes médicaux sur mesure (prothèses) que nous vous proposons sont fabriqués en France. La mise en oeuvre de certains éléments de ces prothèses (armatures en titane ou en zircone), pouvant faire appel à des techniques de pointe, peut être sous-traitée à des entreprises d’usinages situées dans la communauté européenne. Les laboratoires avec lesquels nous collaborons sont choisis pour leur savoir-faire, mais aussi pour leur disponibilité et leur proximité afin de personnaliser au maximum notre service. Toute prothèse qui sera mise en place sera accompagnée d’un certificat de traçabilité consigné dans votre dossier et dont un exemplaire pourra vous être fourni.
• ORIGINE DES IMPLANTS
Les implants dento-maxillaires que nous utilisons sont tous de fabrication française.
Une fiche de traçabilité vous est fournie après chaque intervention.
• FIABILITÉ DES PROCÉDURES DE SOINS
Nous nous engageons à utiliser des techniques de soin fiables, reproductibles et validées par un consensus de la communauté scientifique et médicale.
Nous respectons ensuite le principe de «gradient thérapeutique», consistant à vous proposer avant tout la solution la plus simple, la moins invasive et la plus conservatrice pour résoudre le problème pour lequel vous avez consulté le cabinet.
• INFORMATION
Il vous sera toujours accordé le nombre de RV que vous jugerez nécessaires pour la compréhension des différentes possibilités thérapeutiques y compris celles non pratiquées dans notre cabinet. Un plan de traitement vous sera proposé afin d’établir une chronologie des différentes étapes et de clarifier la répartition des actes entre notre cabinet et votre praticien traitant.